국내 그룹웨어 5개사 비교하기 _부가 서비스/고객 지원편


그룹웨어 도입을 고민 중이신 신규 고객님을 위한 콘텐츠 마지막 시리즈는 바로
국내 그룹웨어 5개사 비교하기 부가서비스/고객 지원편입니다!

먼저 부가서비스입니다.

메일 이전 대행/초기 설치 대행

하이웍스는 타 그룹웨어사가 제공하지 않고 있는 부가서비스를 무료로 제공하고 있는 부분이 많습니다.

특히 메일 이전 대행과 초기 설치 대행 서비스를 오직 하이웍스만 ‘무료’로 제공하고 있는데요. (기업형 상품 신청 시)

고객사 담당자께서 간단한 엑셀 파일만 잘 작성해 주시면 최대 2~3일 내로 타사 메일 이전과 초기 설치 대행이 가능해 설치 부담 없이 그룹웨어 도입이 가능합니다.

메일 이전/초기 설치 대행 신청하기

메일 POP3 연동

최근 몇 개의 그룹웨어사가 유료 서비스로 전환한 POP3(아웃룩 연동) 기능도 하이웍스는 ‘무료’로 제공하고 있습니다.

무엇보다 POP3 이용 시, 메일 받기 기간 및 읽음 표시 여부는 물론 허용 국가 설정까지 가능해 해외 해커들의 POP3 연동을 통한 해킹 시도를 차단할 수 있는 기능도 함께 무료로 제공하고 있습니다.

메일 대용량 파일 첨부

기업메일이라면 단연 큰 용량의 파일도 주고받기 마련인데요.

하이웍스 메일은 단일 파일 기준 최대 3GB까지 업로드할 수 있어 대부분의 PDF와 파워포인트 파일은 걱정 없이 주고받을 수 있습니다.

대용량으로 전환되어 발송된 첨부 파일은 최대 14일간 500회까지 자유롭게 다운로드할 수 있습니다.

부도메인(멀티 도메인)

혹 한 기업이 여러 브랜드를 운영하거나 도메인을 여러 개 보유한 기업의 경우 부도메인이 필요할 수 있는데요.

하이웍스는 단돈 월 5천 원으로 부도메인 설정이 가능하며, 계정별로 최대 5개까지 부계정도 무료로 만들 수 있습니다.

맥 OS 지원

최근 사용자가 빠르게 늘고 있는 맥(Mac) OS에서는 제한된 서비스가 많아 불편함을 느끼곤 하는데요.

하이웍스 이용자라면 맥 OS에서도 메일은 물론 PC 메신저까지 자유롭게 서비스를 이용할 수 있습니다.

맥 PC 메신저 다운로드하기



고객 지원

하이웍스는 단연 그룹웨어 업계에서 프리미엄 고객지원으로 가장 유명하다고 말씀드리고 싶은데요.

전화, 1:1 문의, 메일 문의, 원격 지원 총 4가지 유형의 고객 지원 서비스를 모두 제공하고 있습니다.

하이웍스 전문 상담원이 주말과 공휴일을 제외한 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 상담을 제공하며, 장애 발생 시를 대비해 24시간 365일 하이웍스 전문 엔지니어가 상담을 대기하고 있습니다.

하이웍스 회원, 비회원 모두 원활한 상담이 가능하도록 로그인 후 이용 가능한 1:1 문의와 비회원도 이용 가능한 메일 문의를 모두 제공합니다.

특히 하이웍스가 유일하게 제공 중인 무료 원격 지원 서비스로 PC 접속을 통해 확인 가능한 오류를 빠른 확인 후 해결을 도와드리고 있습니다.

고객 지원 더 알아보기

콘텐츠 가이드

최근 비대면 고객 지원을 선호하는 고객 성향의 변화에 따라 매뉴얼/자주 하는 질문의 콘텐츠를 웹사이트를 통해 제공하고 있습니다.

콘텐츠 가이드는 서비스 업데이트에 따라 정기적으로 업데이트하고 있습니다.

매뉴얼 보러 가기
FAQ 보러 가기

정기 교육

하이웍스는 오프라인 교육을 원하는 고객사를 위해 무료 기초/심화 정기 교육과 유료 방문 교육 모두 운영하고 있습니다.

매 교육 시 만족도 90점 이상을 달성하며 높은 만족도의 교육을 진행하고 있는데요.
특히 방문 교육의 경우, 고객사로 직접 찾아가 고객사가 원하는 요구사항을 반영한 맞춤형 교육으로 높은 호응을 얻고 있습니다.

교육 신청하기



여기까지 국내 그룹웨어사 상품과 기능, 부가서비스/고객지원을 하이웍스 그룹웨어와 비교해보았는데요.

합리적인 가격대와 다양한 그룹웨어 기능을 제공하는 하이웍스의 장점을 확인할 수 있는 시간이었습니다.

그룹웨어 도입을 고민 중이신 고객사 담당자님께서 꼼꼼한 비교를 통해 후회 없는 그룹웨어 선택에 도움이 되길 바랍니다.

하이웍스 도입에 대해 궁금하신 사항은 도입/이전 상담을 통해 편하게 문의해 주세요!

도입/이전 상담하기


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