호스팅은 안정적인 서비스 운영에 직결되는 요소입니다. 호스팅의 역할은 고객들이 언제 어디서나 웹사이트에 접근할 수 있게, 중단 없는 서비스를 제공하는 것이기 때문입니다.
만약 웹사이트와 서비스에 많은 투자를 했는데 호스팅에 문제가 생겨 웹사이트가 열리지 않는다고 상상해보세요. 고생해서 만든 서비스와 콘텐츠가 소용 없어지는 것은 물론, 매출에도 심각한 타격을 받게 될 것입니다.
최근 호스팅에서 ‘보안’이 점점 더 중요해지는 것도 이런 이유입니다. 랜섬웨어를 비롯한 보안 위협이 증가하면서 고객의 웹사이트나 호스팅 서버도 자주 위협에 노출되고 있습니다. 이때 호스팅 회사가 관리하는 서버에 보안 장비가 제대로 갖춰져 있지 않거나, 위협에 대한 호스팅 회사의 대처가 미흡할 경우 큰 피해를 입을 수 있습니다.
그렇다면 호스팅 서비스의 보안 수준은 어떻게 확인할 수 있을까요?
- 24시간 대응 시스템
서버 장애는 시간에 관계없이 발생할 수 있으므로 호스팅 업체에 24시간 대응 시스템이 갖춰져 있는지 확인해야 합니다. 호스팅 전문 업체라면 엔지니어들이 IDC에 상주하며 실시간으로 이슈에 대응합니다.
- IDC(Inter Data Center) 환경
IDC에서 서버가 관리되고 있는지, IDC 환경은 어떤지를 확인하세요. 제대로 된 IDC 환경에서는 화재나 정전 같은 비상 상황에도 서비스가 중단되지 않게 서버가 관리됩니다.
- 고 가용성
가용성이란 컴퓨터 시스템 등이 사용자가 사용 가능한 상태로 유지되는 시간을 의미합니다. 높은 품질의 호스팅 서비스를 제공하는 기업들은 대체로 99.98% 이상의 가용성을 보장하며, 품질보장제(SLA)를 운영하여 서비스 중단 시간에 대해 보상을 제공합니다.
- 정보보호관리체계(ISMS) 인증 여부
ISMS 인증은 기업 및 단체가 정부의 정보보호지침을 준수하고, 보안 시스템을 지속적으로 관리할 능력이 있음을 보증합니다. 보안 체계가 갖춰져 있지 않은 기업은 공격에 취약하거나, 공격으로 인한 피해를 입었을 때 복구에 어려움을 겪을 수 있습니다.
- 데이터 백업 서비스
데이터 백업은 만에 하나의 상황에서 데이터를 복구할 수 있는 유일한 수단입니다. 호스팅 업체에 백업 시스템이 구축되어 있는지 확인하고, 백업 조건이나 백업 주기, 비용 등도 반드시 함께 알아두기 바랍니다.
- 정품 서버 및 보안 장비 사용 유무
호스팅 서버로 정품 서버를 사용하는지, 방화벽 등 보안 장비를 사용하는지 확인하세요. 정품 서버를 사용해야 고장의 위험이 적고, 성능도 안심할 수 있습니다. 또한 호스팅 서버에 보안 장비가 갖춰져 있으면 대부분의 보안 위협을 막을 수 있습니다.
- 보안 조직 보유 유무
호스팅 업체가 자체 보안 조직을 두고 있는지 확인하세요. 내부에 보안 조직이 있다면 보안을 아웃소싱 하는 것보다 정보 유출 위험이 적고, 관제를 통해 호스팅 서버가 안전하게 관리될 확률이 높습니다.
