“파일을 첨부하려 했는데, 문서가 인터넷이 연결되지 않은 컴퓨터에 있더라고요.
USB로 옮기자니 보안이 걱정되고, 새로 만들자니 시간만 낭비됩니다….” 😓
이런 상황, 한 번쯤 겪어보신 적 있지 않으세요?
‘망 분리’라는 단어는 낯설어도, 이런 불편은 꽤 익숙하실 겁니다. 요즘 많은 기업이 겪고 있는 현실이죠.
그런데 한국맥도날드는 이 문제를 별도의 장비나 시스템을 구축하지 않고, 클라우드 기반 솔루션 하나로 해결했습니다. 그 해답은 바로 ‘가비아 DaaS’였습니다. 그렇다면 ‘망 분리’는 왜 필요한 걸까요? 또, ‘DaaS’는 어떤 서비스이길래 이런 문제를 해결할 수 있었을까요? 지금부터 가비아 DaaS를 도입한 한국맥도날드 IT 담당자의 이야기를 통해, 도입 전 어떤 어려움이 있었고 이를 어떻게 해결했는지 함께 살펴보겠습니다. 👀
｜한국맥도날드는 어떤 기업인가요?
한국 맥도날드는 1988년, 서울올림픽쯤에 압구정에 첫 매장을 열며 한국 시장에 진출했습니다. 그때부터 ‘빅맥’, ‘후렌치 후라이’, ‘해피밀’ 같은 대표 메뉴들을 국내에 소개했죠. 🍟🍔 이제는 누구나 한 번쯤은 방문해 봤을 만큼, 일상에서 익숙한 브랜드가 되었고요. 현재는 전국 400여 개 매장을 운영하고 있으며, 약 19,000명의 직원이 함께하고 있습니다.
｜ 담당자님은 어떤 일을 하시고 계신가요?
한국맥도날드에서 IT 인프라와 정보보호 업무를 총괄하고 있습니다. 본사의 시스템 운영과 보안 체계를 함께 관리하면서, 글로벌 맥도날드가 추구하는 보안성과 운영 효율성을 국내 환경에 맞게 안정적으로 적용하는 역할을 맡고 있어요.
｜가비아 DaaS를 도입하게 된 계기는 무엇인가요?
저희처럼 전국 단위로 매장을 운영하고, 많은 고객 데이터를 다루는 기업에게 정보 보호 체계를 강화하는 일이 무척 중요합니다. 이에 따라, 최근에는 외식·프랜차이즈 업계 전반에서도 ISMS(정보보호관리체계) 인증 취득이 필수처럼 여겨지고 있는데요. ISMS는 기업이 정보 보호를 위해 관리 체계를 제대로 갖추고 있는지를 평가하는 제도입니다.
2024년, 한국맥도날드 역시 ISMS 인증 심사를 앞두고 있었습니다. 이 인증을 통과하기 위한 핵심 요건 중 하나는 ‘망 분리’입니다. 망 분리란, 보안을 위해 업무 네트워크와 인터넷 환경을 분리해서 나눠서 사용하는 방식이죠.
처음에는 물리 장비를 추가 도입하거나 직접 VDI 환경을 구축하는 방안도 고민했지만, 비용과 시간 부담이 만만치 않았습니다. 그래서 설치도 간편하고, 인증 요건도 충족할 수 있는 가비아 DaaS 도입을 결정하게 됐습니다.
｜여러 서비스 중에서 가비아 DaaS를 선택한 이유는 무엇인가요?
가비아 DaaS는 보안성, 도입 속도, 사용자 편의성이라는 세 가지 핵심 기준을 고르게 충족한 솔루션이었습니다. ISMS 인증 요건을 만족할 수 있을 만큼 보안도 충분했고, 1~2개월 안에 구축이 가능해 도입 속도 면에서도 만족스러웠습니다.
여기에 더해, 사용자 편의성도 중요한 고려 요소였습니다. 예를 들어, 물리적 망분리는 2대의 PC를 사용하는 방식으로 구현되기 때문에, 사용자 입장에서 번거로움이 큽니다. 반면 클라우드 기반 망분리는 하나의 기기에서 업무망과 인터넷망을 논리적으로 분리해 사용할 수 있어, 설치부터 운영까지 간편합니다. 특히 가비아 DaaS는 이러한 구조를 지원해, 망 분리를 보다 효율적으로 구현할 수 있다는 점이 큰 장점이었습니다.
｜가비아 DaaS 도입을 통해 얻은 효과는 무엇인가요?
먼저, 목표였던 ISMS 인증을 성공적으로 취득할 수 있었습니다. 그 과정에서 별도 장비 없이도 안정적인 망 분리 환경을 구축하고 운영할 수 있는 기반도 함께 마련할 수 있었고요.
예를 들어, 자율 좌석제를 운영하는 본사에서도 보안 수준을 일정하게 유지할 수 있게 되었습니다. 🖥️ 또한, 출장이나 재택근무가 잦은 직원들도 언제 어디서든 동일한 보안 환경에 접속할 수 있어서 업무 연속성 면에서도 큰 도움이 되고 있습니다.
｜가비아의 기술 지원이 구축 및 운영 과정에서 어떻게 도움이 되었나요?
가비아는 신속한 대응과 맞춤형 지원을 통해 저희가 안정적인 망 분리 환경을 구축할 수 있도록 든든하게 뒷받침해 줬습니다. 먼저, ISMS 인증 준비를 위한 일정이 촉박한 상황에서도, 가비아의 빠르고 정확한 대응 덕분에 준비 과정이 한결 수월했습니다. 사용자 ID 생성이나 정책 변경 같은 요청도 대부분 5분 이내에 처리될 만큼 대응 속도가 빨랐고요. 덕분에 초기 구축부터 실제 운영까지 아주 매끄럽게 진행될 수 있었습니다.
여기에 단순히 요청만 처리해 주는 게 아니라, 저희의 비즈니스 구조나 부서별 특성을 세심하게 이해하고 반영해 준 점도 큰 도움이 됐습니다. 예를 들어, 민감한 개인정보를 다루는 인사팀에는 더 높은 수준의 보안을 적용하고, 부서별로 요구되는 VPN 연동이나 접근 권한 같은 부분도 유연하게 설계해 주었습니다.
또 하나의 예로, 고객의 소리(VOC)를 수집하고 처리하는 과정에서 생성되는 정보는 모두 ‘개인정보’로 분류되기 때문에, 접근 권한과 이력 관리가 매우 중요합니다. 📋 이 부분에서도 가비아는 저희 비즈니스 구조를 잘 이해하고, 담당자별로 꼭 필요한 정보만 열람할 수 있도록 권한을 세분화해 줬고, 접근 이력도 체계적으로 관리할 수 있는 구조로 설계해 줬습니다.
｜관리자로서 가비아 DaaS에서 유용하다고 느낀 기능이나 장점은 무엇인가요?
실무에서 유용하다고 느낀 부분은, 기본 보안 설정만으로도 강력한 보안 환경을 손쉽게 적용할 수 있다는 점이었어요. 예를 들어, 화면 공유를 차단하거나, 사용자 PC로 파일을 내려받는 걸 제한하고, 로그인 시 2차 인증을 적용하는 기능들이 별도 설정 없이 기본값으로 제공되더라고요. 덕분에 추가 작업 없이도 정보 유출을 미리 막을 수 있는 환경을 바로 만들 수 있었습니다.
또, 관리자 입장에서 특히 만족스러웠던 점은 보안 정책을 상황에 따라 세부적으로 조정할 수 있고, 사용자별로 권한 설정도 가능하다는 점이었어요. 유연한 구조 덕분에 보안성과 운영 편의성을 동시에 챙길 수 있었고, 현장에서 느끼는 부담도 확실히 줄일 수 있었습니다.
｜기업 차원에서 향후 추가적인 디지털 혁신 계획이 있다면 소개해 주세요.
보안 체계를 더욱 정교하게 설계하는 동시에, 디지털 인프라의 적용 범위도 단계적으로 확대해 나갈 계획입니다.
현재는 본사를 중심으로 가비아 DaaS를 적용하고 있으며, 향후 매장 단위로의 확대 적용도 내부적으로 검토 중입니다. 전국 400여 개의 매장이 운영되고 있는 만큼, 각 매장의 정보 보호 및 업무 접근 효율을 높일 수 있는 인프라 도입에 대해서도 단계적으로 검토하고 있습니다.
｜마지막으로, 가비아 DaaS 도입을 고려하는 기업에 남기고 싶은 조언이 있으신가요?
보안 강화와 운영의 유연성을 동시에 확보하고자 한다면, DaaS를 전략적으로 검토해 보시길 권합니다. 최근 AI 기술이 빠르게 발전하면서, 내부 데이터 보호와 보안 체계의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 특히 개인정보 유출이나 관리 소홀로 인한 기업 리스크와 과태료 부담은 현실적인 문제로 다가오고 있습니다. 이제는 문제가 발생한 뒤 대응하기보다, 사전에 안정적인 체계를 갖추는 것이 무엇보다 중요해졌습니다.
그런 점에서 가비아 DaaS는 빠르게 도입할 수 있으면서도 보안 요건을 충분히 충족할 수 있는 실질적인 대안이 될 수 있다고 봅니다. 단기적인 대응을 넘어, 장기적인 보안 체계와 유연한 업무 환경까지 함께 고민하는 기업이라면 가비아 DaaS를 꼭 한 번 고려해 보시기 바랍니다. 😊
이처럼 한국맥도날드는 실무와 보안을 모두 만족시키는 현실적인 망 분리 환경을 구축했고, 그 선택은 가비아 DaaS였습니다.
이제 망 분리는 ‘복잡한 구축’이 아닌, 누구나 시작할 수 있는 유연한 선택지가 되고 있습니다. 우리 조직도 가비아 DaaS를 도입할 수 있을지 궁금하신가요? 🤔 지금 바로 도입 상담을 받아보세요!
