하이웍스 그룹웨어 고객사례: 천우모터스

업종: 자동차 신품 판매업 / 종업원 수: 200명
이용 중인 서비스: 하이웍스 엔터프라이즈 220(무제한메일+전자결재)

천우모터스는 LEXUS 공식딜러입니다. 1988년 천우통상㈜ 설립 이후 탁월한 고객관리 및 세일즈 능력을 기반으로 2003년 LEXUS 공식딜러로 선정되었습니다. 천우모터스는 고객에게 최고 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. TOYOTA에서 주관하는 ‘서비스 스킬 콘텐스트’에서 1위를 수상하는 등, 천우모터스는 어드바이저가 어떤 상황에서나 차량을 믿고 맡길 수 있도록 안내합니다.

왜 기업메일/그룹웨어가 필요하게 되었나요?

많은 기업이 그렇겠지만 저희도 원래는 지류결재를 했었어요. 그런데 저희 회사가 외근이 많고, 협업할 일들이 많아서 자리에 없는 경우가 많아요. 그러다 보니 결재자가 올 때까지 결재가 밀리거나, 그동안 결재서류가 분실되는 일이 잦아서 전자결재를 도입하면 좋겠다고 생각했어요.

하이웍스를 선택한 이유는 무엇인가요?

이전 직장을 통해서 공교롭게도 하이웍스, 비즈메카, 다우오피스 주요 그룹웨어 3가지를 전부 사용해봤어요. 그중에 하이웍스가 제일 괜찮아서 이번에도 도입을 하게 되었어요. 주변에 다른 회사를 봐도 요즘에는 대부분 하이웍스를 쓰고 있더라고요.

저는 개인적으로 UI와 사용성, 관리용이성, 그리고 도입 업체에서 얼마나 많은 도움을 주시는지를 무엇보다 중요하게 생각했어요. 어떤 브랜드는 지정된 담당자가 없어서 매번 전화를 할 때마다 다른 분이 전화를 받고, 서로 커뮤니케이션이 매끄럽지 않은 문제가 있었거든요. 하이웍스는 일대일로 전담해주시는 분이 있고, 도입부터 사용하면서 생기는 문제 해결까지 꾸준히 도움을 주셔서 좋았어요.

그리고 하이웍스는 기능적인 면에서도 결재자가 전자결재 문서를 임의로 수정할 수 있는 부분 등이 마음에 들었어요.

하이웍스를 어떻게 활용하고 있나요?

-전자결재-

가장 많이, 잘 쓰고 있는 기능은 전자결재에요. 전자결재를 도입하면서 결재가 빨라지고, 의사결정이 빨라졌어요. 기존에는 결재가 완료되기까지 3주 정도 걸렸다면 지금은 빠르면 하루, 한 시간 안에 결재가 나요. 임원분들이 결재하는 것을 편리하게 느끼시는 것 같아요. 알람이 뜨자마자 바로 확인하고 결재를 해주시고, 외근 중에도 모바일로 확인하고 결재를 해주세요.

그리고 자료보관이 정말 편리해졌어요. 전자결재는 문서함에 종류별로 문서가 쌓이니까 다시 찾아보는 일이 쉬워졌죠. 분실할 걱정도 없고요.

-인사관리-

인사관리의 연차휴가 관리 기능도 정말 잘 사용하고 있어요. 하이웍스를 도입할 때부터 인사관리 기능을 사용하면 좋겠다고 생각했어요. 이전에는 연차휴가를 각자 스스로 엑셀 파일에다 기록해서 관리했었거든요. 하이웍스 연차휴가 관리에서는 사용 현황이나 기록을 한눈에 볼 수 있어서 정말 편해요.

그리고 인사관리 안에 있는 조직도도 편리한 것 같아요. 부서 별로 조직이 한눈에 들어오고, 직원이 바뀌거나 했을 때 조직도에서 바로 알 수가 있으니까요.

-사내자원 예약-

하이웍스 사내자원 예약 시스템에 회의실을 등록해서 사용하고 있어요. 회의실 사용 현황을 파악하고 사용하기가 쉬워졌죠.

-일정관리-

일정관리도 잘 사용하는 기능 중 하나에요. 저희는 당직이 있기 때문에 일정관리 공유 캘린더에 당직 일정을 등록해서 공유하고 있어요.

하이웍스 도입을 고민 중인 기업들에게

저희처럼 빠른 의사결정이 필요한 업체들에 하이웍스를 추천하고 싶어요. 광고업체 혹은 IT 기업처럼, 트렌드에 민감하거나 효율성이 중요한 기업들이라면 하이웍스가 잘 맞으실 것 같아요.