새로운 업무 도구를 도입할 때 가장 어려운 점은 “이 기능이 정확히 무엇을 하는지”, “우리 회사에서는 어떻게 활용할 수 있는지”를 파악하는 일입니다. 하이웍스 AI채팅 역시 출시 이후 많은 사용자분들이 기본 개념부터 하나씩 질문을 보내주셨습니다.
여기서 하이웍스 AI채팅이란 단순한 대화형 챗봇이 아니라, 회사에서 사용하는 하이웍스 그룹웨어와 연동하여 일정·메일·문서·게시판 등 다양한 업무 요청을 AI가 직접 처리할 수 있도록 설계된 서비스인데요. 아직 익숙하지 않은 분에게는 이러한 구조나 동작 방식이 다소 낯설게 느껴질 수 있습니다.
그래서 이번 글에서는 처음 접하시는 분들도 쉽게 이해할 수 있도록, 가장 기본적인 질문부터 기술적 요소까지 자주 문의하신 내용을 중심으로 FAQ를 정리했습니다. 그럼 본격적으로 하이웍스 AI채팅이 어떤 서비스인지 함께 살펴볼까요?
Q. 하이웍스 AI채팅은 어떤 기능을 지원하나요?
첫 번째, 그룹웨어 연동 기능
하이웍스 AI채팅은 메일, 전자결재, 게시판, 일정, 드라이브, 업무관리 등 주요 그룹웨어 기능과 연동하여 필요한 데이터를 한 번에 확인할 수 있도록 지원합니다. 사용자는 메뉴를 직접 이동하지 않아도 검색, 조회, 등록, 승인 등의 업무를 대화형 요청으로 처리할 수 있습니다.
예시:
“내일 고객 미팅 일정 등록해 줘.” → 일정 자동 등록
“결재 대기 문서 보여줘.” → 전자결재 목록 즉시 조회
두 번째, 노트북 기능
노트북은 자주 사용하는 규정, 지침, 양식, 업무 프로세스 등을 정리해 저장할 수 있는 기능입니다. 업무에 필요한 자료를 한곳에서 관리하고, 해당 내용을 기반으로 AI가 일관된 답변을 제공할 수 있도록 지원합니다. 노트북에 등록된 자료는 필요 시 즉시 불러와 활용할 수 있으며, 반복 업무의 효율을 높이는 데 유용합니다.
예시:
인사 규정 도우미, 새소식 요약 도우미, 회의록 작성 도우미
Q. 하이웍스 AI채팅에 입력한 대화 내용을 회사에서 볼 수 있나요?
볼 수 없습니다. 하이웍스 AI채팅에 입력한 개인 대화 내용은 관리자나 다른 직원이 열람할 수 없으며, 사용자가 참여한 해당 채팅방에서만 확인됩니다. 또한 채팅방을 삭제하면 내용은 영구적으로 삭제됩니다. 따라서 회사가 개인의 AI 대화를 모니터링하거나 감시하는 일은 불가능합니다.
Q. 하이웍스 AI채팅은 ChatGPT만 제공하나요?
아닙니다. ChatGPT뿐 아니라 Gemini, Claude 등 다양한 AI 모델을 제공하며, 업무 상황에 맞게 자유롭게 선택해 사용할 수 있게 구성되어 있습니다. 즉, 특정 모델만 쓸 수 있는 구조가 아니라 여러 AI 모델을 하이웍스 환경에 최적화해 활용하는 서비스입니다.
Q. 하이웍스 AI채팅에서 제공되는 AI 모델은 어떤 차이가 있나요?
하이웍스 AI채팅에서 업무 목적에 따라 적절한 모델을 선택할 수 있습니다. 정확한 분석이 필요한 경우에는 스마트 모델이, 즉각적인 응답이 필요한 경우에는 패스트 모델이 적합합니다.
• 스마트 모델: GPT 5, GPT 4.1, Claude Sonnet 4, Gemini 2.5 Pro 등 복잡한 문제 해결, 장문 분석, 높은 정확도가 필요한 업무에 적합합니다.
• 패스트 모델: GPT 4 mini, GPT 5 mini 등 응답 속도가 빠르고 반복적이거나 간단한 요청에 유용합니다.
이번 글에서는 많은 사용자들이 궁금해하셨던 하이웍스 AI채팅의 주요 질문들을 정리했습니다. 하이웍스 AI채팅은 회사의 다양한 정보를 기반으로 업무 처리 효율을 높이기 위한 기능으로, 각 모델과 기능을 이해하면 업무 상황에 맞게 보다 정확하고 빠르게 활용할 수 있습니다. 업무 환경에 따라 적합한 기능과 모델을 선택하여 하이웍스 AI채팅을 효율적으로 활용하시기 바랍니다.
